Quand vous créez un compte

Votre inscription initiale nous amène à enregistrer des éléments qui permettent d'établir votre profil : nom complet, adresse électronique, données de connexion chiffrées. Ces détails servent à authentifier votre identité lors des accès ultérieurs et constituent la base de votre espace personnel.

Le processus d'enregistrement capture également votre fuseau horaire et vos préférences linguistiques. Ces paramètres influencent la présentation des graphiques financiers et l'affichage des informations de marché selon votre contexte géographique.

Interactions avec nos outils d'analyse

Quand vous importez des fichiers financiers ou connectez des sources de données, nous conservons les métadonnées techniques : format du fichier, taille, horodatage. Le contenu lui-même est traité de manière temporaire pour générer vos visualisations et rapports.

Vos configurations personnalisées — filtres appliqués, catégories créées, tableaux de bord sauvegardés — demeurent associées à votre compte. Elles permettent de restaurer votre environnement de travail à chaque connexion sans nécessiter une reconfiguration.

Finalités opérationnelles

Les informations collectées alimentent trois fonctions principales dans notre infrastructure.

Nous n'utilisons jamais vos données financières pour former des modèles publicitaires ou pour cibler des promotions. Votre activité reste cloisonnée dans le cadre strict de votre utilisation personnelle.

Données techniques automatiquement captées

Chaque interaction avec notre plateforme génère des traces techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran. Ces informations nous aident à adapter l'interface et à résoudre les problèmes de compatibilité.

Les journaux d'accès enregistrent également la chronologie de vos actions — non pas pour surveiller vos habitudes, mais pour reconstruire les séquences en cas de dysfonctionnement signalé. Si vous rencontrez une erreur, nous pouvons retracer ce qui s'est produit juste avant.

Circulation des informations hors de nos systèmes

Certaines situations nécessitent que nous partagions des portions de vos données avec des entités externes. Voici les circonstances où cela se produit.

Tous ces partenaires opèrent sous contrat avec des clauses strictes de confidentialité. Ils ne peuvent utiliser les informations que pour accomplir la tâche spécifique que nous leur confions. Aucune utilisation secondaire n'est autorisée.

Dispositifs de protection mis en place

Plusieurs couches de sécurité protègent vos informations contre les accès non désirés.

Le chiffrement intervient à deux moments : pendant le transit (lorsque les données voyagent entre votre navigateur et nos serveurs) et au repos (quand elles sont stockées dans nos bases). Nous utilisons des protocoles standard de l'industrie avec des clés régulièrement renouvelées.

L'accès interne est segmenté. Les équipes de développement travaillent avec des données anonymisées ou des environnements de test. Seuls quelques techniciens spécialisés peuvent accéder aux systèmes de production, et leurs actions sont tracées.

• Authentification multi-facteurs obligatoire pour tous les comptes administratifs
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion via des systèmes de détection automatisés
• Sauvegardes chiffrées réalisées quotidiennement et stockées dans des localisations géographiquement séparées
• Tests de pénétration menés semestriellement par des auditeurs externes
• Procédures de réponse aux incidents documentées et régulièrement exercées

Malgré tout, aucun système n'est invulnérable. Les risques résiduels incluent des vulnérabilités logicielles non découvertes, des attaques sophistiquées utilisant des techniques inconnues, ou des compromissions chez nos fournisseurs tiers. Nous maintenons une vigilance constante et adaptons nos défenses en fonction des menaces émergentes.

Vos capacités de contrôle

Vous disposez de plusieurs leviers pour gérer les informations que nous détenons à votre sujet. Ces options sont accessibles directement depuis votre espace utilisateur ou en nous contactant.

Consultation et téléchargement

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données associées à votre compte. Nous générons un fichier structuré contenant vos informations de profil, l'historique de vos interactions, et les métadonnées de vos fichiers. Ce processus prend généralement entre deux et cinq jours ouvrables.

Modification et correction

Si des informations sont inexactes ou obsolètes, vous pouvez les rectifier directement dans les paramètres de votre compte. Pour les modifications qui nécessitent une validation (comme un changement d'adresse email), nous envoyons un lien de confirmation pour sécuriser l'opération.

Limitation du traitement

Dans certaines situations — par exemple si vous contestez l'exactitude de données ou si vous vous opposez à un traitement — vous pouvez demander que nous gelions temporairement l'utilisation de certaines informations. Elles restent stockées mais ne sont plus activement traitées pendant la période de gel.

Suppression définitive

La fermeture de votre compte déclenche un processus d'effacement progressif. Les informations liées à votre identité et à votre utilisation sont supprimées dans les 30 jours. Certaines données peuvent persister plus longtemps si elles sont liées à des obligations légales (comme les enregistrements de facturation conservés pour les contrôles fiscaux).

Opposition ciblée

Vous pouvez vous opposer à certains usages spécifiques sans supprimer votre compte. Par exemple, vous pouvez désactiver les notifications par email tout en continuant à utiliser la plateforme normalement.

Durées de conservation

Différentes catégories d'informations suivent des calendriers de rétention distincts, déterminés par leur utilité opérationnelle et les contraintes réglementaires.

À l'expiration de chaque période, les informations sont soit définitivement supprimées, soit anonymisées de façon irréversible. L'anonymisation transforme les données de manière à ce qu'elles ne puissent plus jamais être reliées à une personne identifiable.

Fondements juridiques

Le cadre européen de protection des données (RGPD) exige que chaque traitement repose sur une base légale spécifique. Voici comment nous justifions nos différentes opérations.

Exécution du contrat : La plupart de nos traitements s'inscrivent dans cette catégorie. Quand vous souscrivez à notre service, nous devons nécessairement traiter vos informations pour remplir nos obligations contractuelles — vous fournir l'accès à la plateforme, traiter vos fichiers, sauvegarder vos configurations.

Intérêt légitime : Nous invoquons ce fondement pour la sécurité des systèmes, la prévention de la fraude, et l'amélioration de nos services. Ces objectifs bénéficient à la fois à fivonelarae et à l'ensemble de nos utilisateurs. Vous pouvez toutefois vous opposer à ces traitements en démontrant que votre situation particulière justifie une exception.

Consentement explicite : Certaines fonctionnalités optionnelles — comme le partage de statistiques anonymisées pour des études sectorielles — nécessitent votre accord préalable. Ce consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la légalité des traitements effectués avant le retrait.

Obligations légales : Nous devons conserver certaines informations pour respecter les lois fiscales, comptables, ou répondre aux réquisitions judiciaires. Dans ces cas, nous n'avons aucune marge de manœuvre.

Cadre géographique

Nos serveurs principaux sont localisés en France métropolitaine. Quelques services auxiliaires (authentification, distribution de contenu) utilisent des infrastructures situées dans l'Union européenne, principalement en Allemagne et aux Pays-Bas.

Nous n'effectuons pas de transferts vers des pays hors UE, sauf dans deux situations exceptionnelles : réponse à une obligation légale internationale, ou utilisation ponctuelle d'un service cloud avec des garanties contractuelles renforcées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Mineurs et capacité juridique

Notre plateforme s'adresse à des professionnels et particuliers majeurs. Nous n'acceptons pas sciemment d'inscriptions de personnes de moins de 18 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte en falsifiant son âge, nous procédons immédiatement à la suppression de toutes les données associées et bloquons l'accès. Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous signaler de telles situations en nous contactant directement.

Évolutions de ce document

Nos pratiques évoluent en fonction des changements technologiques, des nouvelles réglementations, ou de l'ajout de fonctionnalités. Quand nous modifions substantiellement ce document, plusieurs mécanismes entrent en jeu.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact opérationnel) sont intégrées silencieusement. Vous pouvez consulter l'historique complet des versions sur demande.

Les changements significatifs — ceux qui affectent vos droits ou introduisent de nouveaux traitements — déclenchent une notification par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Cela vous laisse le temps d'examiner les modifications et, si elles ne vous conviennent pas, de clôturer votre compte avant qu'elles ne s'appliquent.

Si vous continuez à utiliser la plateforme après la date d'effet, nous considérons que vous acceptez les nouvelles modalités. Mais rien ne vous empêche de nous contacter pour discuter de préoccupations spécifiques — nous restons ouverts au dialogue.

Informations sur les technologies de suivi

Tout ce qui concerne les cookies, balises web, pixels de suivi, et technologies similaires est documenté dans un document séparé : notre politique relative aux cookies. Vous y trouverez le détail des mécanismes utilisés, leur finalité précise, et comment les contrôler.

Ce présent document ne couvre que les informations que vous fournissez activement ou qui sont générées directement par votre utilisation de la plateforme.